Privatlivspolitik for SwiftWeb

Sidst opdateret: 20. februar 2026

1. Introduktion

Velkommen til SwiftWeb. Vi tager dit privatliv alvorligt og er forpligtede til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk lovgivning.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores website eller bruger vores tjenester.

Dataansvarlig:

• Navn: SwiftWeb
• Adresse: Holbergsvej 13, 6000 Kolding
• CVR-nr: 38882708
• E-mail: hej@swiftweb.dk
• Telefon: +45 60 60 90 48

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

2.1 Oplysninger du giver os direkte

Når du kontakter os (kontaktformular/email):

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer (valgfrit)
• Virksomhedsnavn (hvis relevant)
• Beskeder og information du vælger at dele

Når du bliver kunde:

• Faktureringsoplysninger
• Betalingsoplysninger (håndteres af vores betalingsudbyder)
• Tekniske oplysninger om dit website-projekt
• Kommunikationshistorik

2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

Website-besøg:

• IP-adresse
• Browser type og version
• Operativsystem
• Besøgstidspunkt
• Sider du besøger
• Henvisende website (hvor du kom fra)

Cookies og lignende teknologier: Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Se vores cookiepolitik for detaljer.

3. Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

3.1 Kontraktopfyldelse (GDPR artikel 6(1)(b))

• Levering af vores website-tjenester
• Fakturering og betalingshåndtering
• Teknisk support og kundeservice
• Projektadministration

3.2 Legitime interesser (GDPR artikel 6(1)(f))

• Besvarelse af dine henvendelser
• Forbedring af vores tjenester
• Statistik og analyse af website-brug
• IT-sikkerhed og forebyggelse af svindel
• Marketingkommunikation (kun til eksisterende kunder)

3.3 Samtykke (GDPR artikel 6(1)(a))

• Nyhedsbrev (kun hvis du har givet samtykke)
• Marketing via email til ikke-kunder
• Cookies til analyse og marketing (se cookiepolitik)

3.4 Lovmæssig forpligtelse (GDPR artikel 6(1)(c))

• Opfyldelse af bogføringskrav
• Overholdelse af skatte- og momsregler

4. Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt:

Efter disse perioder slettes eller anonymiseres dine data automatisk.

5. Hvem deler vi dine data med?

Vi sælger ALDRIG dine personoplysninger. Vi deler kun data med:

5.1 Databehandlere

Tjenesteudbydere der hjælper os med at drive vores forretning:

Hosting og infrastruktur:

• Hostingudbyder (servere placeret i EU)
• CDN-udbyder (til hurtigere website-levering)

Betalingsbehandling:

• Betalingsudbyder (f.eks. Stripe, QuickPay)
• Behandler betalingskortoplysninger – vi ser dem aldrig

Kommunikation:

• E-mail tjenesteudbyder
• CRM-system (kundestyring)

Analytics:

• Google Analytics (anonymiseret IP)
• Website analyse værktøjer

Alle databehandlere er GDPR-compliant og har indgået databehandleraftaler med os.

5.2 Lovpligtig deling

Vi kan dele dine oplysninger hvis loven kræver det:

• SKAT (bogføring og moms)
• Retshåndhævende myndigheder (ved lovkrav)

5.3 International dataoverførsel

Hvis vi anvender tjenester uden for EU/EØS, sikrer vi:

• EU’s standard kontraktbestemmelser (SCC)
• Tilstrækkelighedsbeslutninger
• Andre passende sikkerhedsforanstaltninger

6. Dine rettigheder under GDPR

Du har følgende rettigheder:

6.1 Ret til indsigt (artikel 15)

Du kan anmode om en kopi af alle personoplysninger, vi har om dig.

6.2 Ret til berigtigelse (artikel 16)

Du kan få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger.

6.3 Ret til sletning (artikel 17)

Du kan anmode om sletning (“retten til at blive glemt”), medmindre:

• Vi er lovpligtet til at opbevare data (f.eks. bogføring)
• Data er nødvendige for at opfylde en kontrakt
• Vi har andre legitime grunde til at beholde dem

6.4 Ret til begrænsning (artikel 18)

Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen under visse omstændigheder.

6.5 Ret til dataportabilitet (artikel 20)

Du kan få dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.

6.6 Ret til indsigelse (artikel 21)

Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.

6.7 Ret til tilbagetrækning af samtykke

Hvis behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Sådan udøver du dine rettigheder: Send en e-mail til: kontakt@swiftweb.dk

Vi besvarer din anmodning inden for 30 dage.

7. Datasikkerhed

Vi tager datasikkerhed meget alvorligt og har implementeret:

7.1 Tekniske foranstaltninger

• SSL/TLS kryptering på alle websites
• Krypterede databaser
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Firewalls og anti-malware beskyttelse
• Sikker backup (krypteret og geografisk adskilt)
• To-faktor autentifikation (2FA) hvor muligt

7.2 Organisatoriske foranstaltninger

• Begrænset adgang til personoplysninger (need-to-know)
• Fortrolighedsaftaler med medarbejdere
• Regelmæssig sikkerhedstræning
• Dokumenterede procedurer for databrud
• Databehandleraftaler med alle leverandører

7.3 Databrud

Hvis vi opdager et databrud, der kan udgøre en risiko for dine rettigheder:

• Underretter vi Datatilsynet inden 72 timer
• Underretter vi dig direkte, hvis risikoen er høj
• Tager vi øjeblikkelige skridt til at begrænse skaden

8. Cookies

Vi bruger cookies til:

• Nødvendige cookies (website-funktionalitet)
• Statistik cookies (Google Analytics)
• Marketing cookies (kun med samtykke)

Se vores separate Cookiepolitik for fuld information.

Du kan altid:

• Afvise cookies i vores cookie-banner
• Ændre dine cookie-præferencer i din browser
• Slette eksisterende cookies

9. Tredjepartslinks

Vores website kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker.

10. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet data fra et barn, sletter vi dem øjeblikkeligt.

11. Nyhedsbrev og marketing

11.1 Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev:

• Kræver aktivt samtykke (opt-in)
• Kan til enhver tid afmeldes (link i hver e-mail)
• Sender kun relevant information om vores tjenester
• Frekvens: Max 2 gange om måneden

11.2 Marketing til eksisterende kunder

Vi kan sende dig information om lignende tjenester baseret på legitim interesse. Du kan til enhver tid framelde dig.

12. Automatiserede afgørelser og profilering

Vi foretager IKKE:

• Automatiserede individuelle beslutninger
• Profilering der får juridiske konsekvenser
• AI-baserede afgørelser uden menneskelig involvering

13. Kontakt og klager

13.1 Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik:

E-mail: kontakt@swiftweb.dk Telefon: [Dit telefonnummer] Adresse: [Din adresse]

Vi bestræber os på at svare inden for 2 hverdage.

13.2 Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet

• Adresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
• Telefon: 33 19 27 00
• E-mail: dt@datatilsynet.dk
• Website: www.datatilsynet.dk

14. Ændringer til denne politik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik løbende for at afspejle ændringer i:

• Vores praksis
• Lovgivning
• Tjenester

Væsentlige ændringer:

• Informerer vi dig via e-mail (hvis vi har din adresse)
• Vises på vores website med opdateringsdato
• Kræver nyt samtykke hvis nødvendigt

Mindre ændringer:

• Vises på website med opdateringsdato
• Træder i kraft øjeblikkeligt

Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne politik.

15. Legal basis oversigt

16. Databehandleraftaler

Vi har indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere, der sikrer:

• GDPR-overholdelse
• Passende sikkerhedsforanstaltninger
• Underbehandlere kun med godkendelse
• Hjælp til at opfylde dine rettigheder
• Sletning eller returnering af data ved kontraktophør

Liste over vores primære databehandlere kan rekvireres ved henvendelse.

17. Særlige kategorier af personoplysninger

Vi indsamler IKKE følsomme personoplysninger (race, etnisk oprindelse, politisk overbevisning, religiøs overbevisning, helbredsoplysninger, seksuel orientering, mv.) medmindre du selv vælger at dele dem. I så fald sletter vi dem øjeblikkeligt, da de ikke er relevante for vores tjenester.

18. Samtykke

Hvor behandling er baseret på samtykke:

• Er samtykket frivilligt
• Er samtykket specifikt og informeret
• Kan du til enhver tid trække samtykket tilbage
• Påvirker tilbagetrækning ikke lovligheden af tidligere behandling

Sådan trækker du samtykke tilbage:

• Klik på “afmeld” linket i nyhedsbreve
• Kontakt os på kontakt@swiftweb.dk
• Juster cookie-indstillinger i vores cookie-banner

19. Gennemsigtighed

Vi er forpligtet til gennemsigtighed. Denne politik er skrevet i klart og enkelt sprog. Hvis noget er uklart, er du altid velkommen til at kontakte os.

20. Compliance og certificeringer

SwiftWeb:

• Overholder GDPR (EU 2016/679)
• Overholder Databeskyttelsesloven
• Overholder E-handelsloven
• Overholder Markedsføringsloven
• Gennemgår årlige GDPR compliance audits

Denne privatlivspolitik er sidst opdateret: 20. februar 2026

Version: 1.0

Kontakt: SwiftWeb E-mail: kontakt@swiftweb.dk Website: https://swiftweb.dk

Ved at bruge vores website eller tjenester accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.